# 📦 Crawlful Hub 业务功能汇总（Business Functions）

> **定位**：核心业务功能规格书，整合了各模块及操作逻辑，排除 AGI 技术架构，仅保留业务逻辑。

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## 1. 核心业务闭环 (Business Loops)

- **商品刊登闭环**: ERP 商品 (SPU/SKU) → 平台可售。支持刊登任务重试、失败定位、全链路追踪。
- **订单履约闭环**: 平台订单拉取 → 妥投/关闭。支持分仓/占库/扣库、发货回传、异常人工介入。
- **售后逆向闭环**: 售后请求 → 退款完成。包含退货入仓、质检、库存流水调整、退款门禁审核。
- **资金对账闭环**: 平台结算/费用/退款流水 → 差异关闭。汇率换算明确，可回溯到订单/费用明细。
- **合规风控闭环**: 风险信号 → 放行/拦截/复核。全链路审计，门禁状态可视化。

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## 2. 订单管理系统 (OMS)

- **多源订单归集**: 跨平台订单统一归集，按 `tenantId` 隔离。
- **自动审单**: 地址、库存、风险验证规则引擎自动审核。
- **异常处理**: 缺货、地址异常、支付失败进入异常队列，支持人工介入。
- **批量操作**: 审核、发货、标记、打印面单。

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## 3. 库存与仓储管理 (WMS)

- **多仓库存管理**: 多仓库库存统一视角，支持仓际调拨。
- **全球仓储管理**: 多国仓、在途库存、跨仓调拨、安全库存预警。
- **实时同步**: 平台库存实时对账，乐观锁防止超卖。
- **进出库流水**: ASN 预报、盲收/点收、QC 质检、循环盘点、报损记录。
- **物流模式管理**:
  - 整柜出海 (FCL Shipping)
  - 自有仓出货
  - 第三方仓出货 (3PL)
  - 直发客户 (D2C / Dropship)

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## 4. 财务管理 (FIN)

- **利润实时核算**: 销售收入 - 采购成本 - 物流 - 平台费 - 广告。
- **成本归集**: 头程/尾程物流、平台佣金、广告投入。
- **多币种对账**: 支持 VAT 计提，汇率自动同步。
- **ROI 看板**: 实时显示业务决策对财务贡献。

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## 5. 供应链与供应商管理

- **供应商档案**: 信用分级、联系方式、评分管理。
- **采购管理**:
  - 1688 一键代采、实时比价
  - 多供应商询价、MOQ、交期对比
- **补货建议**: `(销量预测 * 采购周期 + 安全库存 - 在途)` 自动生成。

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## 6. 营销与调价建议 (MKT)

- **智能调价 (Dynamic Pricing)**: 市场竞争响应，推荐最优价格。
- **广告计划管理**: 跨平台广告统一管理，动态预算调优，健康度监控，ROI 精准核算。
- **全链路归因**: 广告投放 → 流量 → 订单转化。

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## 7. 治理与审批中心

- **通用审批中心**: 大额订单、价格变更、退款等敏感操作多级审核。
- **UI 布局**: 待办/已办统计，审批日志，核准/拒绝动作。

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## 8. 合规与证书管理

- **自动化合规**: 订单数据生成 CE、FDA、原产地证等电子证书。
- **信用分级**: 基于配送员履约率、争议率的信用体系。

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## 9. 套利与定价分析 (ARB / Pricing) — TOC + TOB 全链路

### 核心定位

* 支持 **零售（TOC）** 和 **批发/整柜（TOB）** 套利分析。
* 覆盖 **从生产/采购阶段 → 拿货/整柜阶段 → 零售/平台销售阶段** 的利润分析。
* 提供 **定价推荐、ROI 模拟、利润预测和风险提示**。

### 核心功能

1. **成本与利润测算**

   * **TOC**：单件商品成本 + 平台费 + 物流 + 广告 → 售价 / ROI / 利润预测
   * **TOB**：整柜成本、批量采购成本、关税、物流 → 单件拆算利润、ROI
   * 支持 **固定成本与浮动成本**组合计算（如汇率、运费波动、关税变化）

2. **定价推荐与模拟**

   * 自动推荐售价区间以满足目标毛利率或 ROI 红线
   * 支持批量调价、不同平台定价差异、整柜与零售拆算定价
   * 可模拟不同库存、销量、物流方式下的利润变化

3. **套利机会发现**

   * **跨平台零售套利**：基于采集价格或手动录入的成本分析价差
   * **跨阶段 TOB 套利**：生产采购成本 vs 平台/批发售价，输出净利和 ROI
   * **跨国家/跨仓套利**：考虑关税、仓储成本、物流方式的最优利润路径

4. **供应链阶段利润分析**

   * **生产阶段**：原材料采购、工厂成本、生产周期成本
   * **拿货阶段**：整柜成本、运输成本、报关费用、税费
   * **零售阶段**：平台费用、广告投入、物流派送、售后成本
   * 支持全链路可视化报表，显示每个环节对利润的贡献

5. **多维度分析报表**

   * **商品维度**：每 SKU/整柜商品成本、售价、ROI、利润预测
   * **阶段维度**：生产 → 拿货 → 零售，每阶段成本、利润占比
   * **平台 / 渠道维度**：各平台毛利率、利润贡献度、风险提示
   * **时间维度**：预测未来收益、库存消耗、套利机会变化

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### 业务流示意（文字版）

```text
生产阶段 / 原材料采购
        │
        ▼
拿货 / 整柜阶段
        │
        ▼
套利分析模块（TOB + TOC）
  ├─ 成本测算（固定/浮动）
  ├─ 定价推荐 & ROI 模拟
  ├─ 跨平台 / 跨阶段套利机会
  └─ 全链路利润分析报表
        │
        ▼
商品刊登 / 调价执行
        │
        ▼
OMS / WMS / 财务 / 营销全链路闭环
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💡 **说明**：

* 套利模块不再仅局限于零售价格分析，而是 **全链路利润智能分析引擎**
* TOB & TOC 都可用同一个套利模块，只是输入数据和分析粒度不同
* 定价推荐和 ROI 模拟可以贯穿 **生产、拿货、整柜、零售**每个环节
* 为全链路决策提供支持：采购、库存、销售、物流、营销

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## 10. B2B / TOB 贸易管理

- **报价红线控制**: 利润率低于阈值自动拦截，支持多级审批。
- **阶梯价策略**: 采购数量触发阶梯折扣。
- **信用池**: 基于历史履约记录的结算额度与审计。
- **询盘管理**: 多渠道整合询盘，支持跟进与转化。

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## 11. 产品采集与数据分析

- **多平台采集**: Amazon, eBay, Shopee, 1688 等平台商品信息抓取。
- **数据标准化**: SKU 属性、价格、库存统一格式化。
- **分析支持**: ARB、PIM、营销调价、库存补货预测的数据基础。

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## 12. 行业标杆映射

| 业务领域          | 标杆参考                  | 核心复刻重点          |
| :------------ | :-------------------- | :-------------- |
| **商品 (PIM)**  | 91妙手、店小秘              | 多平台刊登与库存统一      |
| **套利 (ARB)**  | 船长BI、Helium 10        | 跨平台寻源与实时利润测算    |
| **订单 (OMS)**  | 易仓、积加                 | 多源归集与自动化审单      |
| **独立站 (DTC)** | Shopify               | 流量归因与多租户隔离      |
| **仓储 (WMS)**  | Flexport              | 路径规划与多仓协同       |
| **财务 (FIN)**  | 出海匠                   | 全口径利润审计与回款跟踪    |
| **营销 (MKT)**  | 蝉妈妈                   | 趋势分析与数据可视化      |
| **供应链 / 采购**  | 1688 + 供应商管理工具        | 补货建议、采购比价、供应商信用 |
| **物流模式**      | FCL / Own / 3PL / D2C | 全球物流路径、调拨、直发客户  |
| **审批与合规**     | 内部审批 & 电子证书           | 敏感操作审核、证书生成     |
| **B2B 贸易管理**  | 内部 TOB 系统             | 阶梯价、信用池、询盘管理    |

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