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makemd/docs/00_Business/tasks/frontend/04_after_sales.md

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# 1.4 售后逆向前端【P0 阻塞核心业务】
## 任务列表
| Task ID | 闭环关联 | 任务描述 | 输入 | 输出 | 触发条件 | 状态 | 优先级 | 依赖 | 预计耗时 | 负责人 | 完成时间 |
| -------- | ------ | ------ | ---------- | ---- | ---- | ----------- | --- | -------- | ---- | ------------- | -------- |
| FE-SR001 | 售后逆向闭环 | 退货申请页面 | 订单ID, 退货原因 | 退货申请 | 点击退货 | ✅ completed | P0 | - | 10h | AI-Frontend-5 | 2026-03-20 |
| FE-SR002 | 售后逆向闭环 | 退款处理界面 | 退款ID, 处理结果 | 退款记录 | 点击处理 | ✅ completed | P0 | FE-SR001 | 8h | AI-Frontend-5 | 2026-03-20 |
| FE-SR003 | 售后逆向闭环 | 售后客服界面 | 工单ID, 客服消息 | 客服记录 | 点击查看 | ✅ completed | P0 | FE-SR001 | 12h | AI-Frontend-5 | 2026-03-20 |
## 相关闭环
- 售后逆向闭环
## 依赖关系
```
FE-SR001 ─┬─► FE-SR002
└─► FE-SR003
```
## 验收标准
- [x] 退货申请页面能正确提交退货申请
- [x] 退款处理界面能有效处理退款请求
- [x] 售后客服界面能显示和处理客服工单
- [x] 所有页面响应时间不超过2秒
- [x] 页面布局合理,用户体验良好
## 测试要求
- [x] 单元测试:覆盖组件渲染和状态管理
- [x] 集成测试验证与后端API的交互
- [x] 端到端测试:模拟完整的售后处理流程
- [x] 兼容性测试:确保在不同浏览器中正常运行
## 性能要求
- 页面加载时间:首屏加载时间 < 2秒
- 响应时间:用户操作响应时间 < 1秒
- 并发处理支持100个并发用户
## 安全要求
- 输入验证:所有用户输入必须经过验证
- 权限控制:基于用户角色的访问控制
- 数据加密:敏感数据传输加密
- 防止XSS实现输入输出过滤