refactor(terminology): 统一术语标准并优化代码类型安全
- 将B2B统一为TOB术语 - 将状态值统一为大写格式 - 优化类型声明,避免使用any - 将float类型替换为decimal以提高精度 - 新增术语标准化文档 - 优化路由结构和菜单分类 - 添加TypeORM实体类 - 增强加密模块安全性 - 重构前端路由结构 - 完善任务模板和验收标准
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## 7️⃣3️⃣ 一站式订单履约闭环(One-Stop Order Fulfillment Loop)
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- **目标**:统一处理多平台订单,提供全流程履约管理,提高订单处理效率和客户满意度。
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- **流程**:
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1. **订单接收与统一**:
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- 多平台订单自动导入
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- 订单信息标准化处理
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- 订单优先级设置
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2. **智能订单路由**:
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- 基于库存分布的订单分配
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- 基于成本和时效的物流选择
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- 自动订单拆分与合并
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3. **全流程履约管理**:
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- 订单确认与处理
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- 库存扣减与管理
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- 物流安排与跟踪
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- 订单状态实时更新
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4. **跨平台状态同步**:
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- 订单状态实时同步至各平台
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- 异常状态及时处理
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- 履约完成确认
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- **决策点**:
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- 订单处理优先级
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- 物流渠道选择
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- 异常处理策略
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- **输入**:多平台订单数据、库存数据、物流信息
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- **输出**:
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- 统一订单管理界面
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- 履约状态报告
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- 跨平台同步状态
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- **状态机**:`ORDER_RECEIVED` → `ORDER_PROCESSED` → `IN_FULFILLMENT` → `SHIPPED` → `DELIVERED` → `SYNCHRONIZED`
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## 2️⃣5️⃣ 订单拆分与合并闭环(Order Split & Merge Loop)
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- **目标**:处理多仓发货、多订单合并、部分缺货等场景,优化物流成本和时效。
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@@ -128,3 +162,13 @@
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| 异常处理时效 | 异常订单处理的平均时间 | TOC + TOB |
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| 异常解决率 | 成功解决的异常订单比例 | TOC + TOB |
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| 客户满意度 | 异常订单处理的客户满意度 | TOC + TOB |
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### 一站式订单履约闭环
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| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
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| 订单处理时效 | 从订单接收到发货的平均时间 | TOC + TOB |
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| 履约成功率 | 成功完成履约的订单比例 | TOC + TOB |
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| 跨平台同步准确率 | 订单状态同步的准确性 | TOC + TOB |
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| 物流选择优化率 | 物流成本节约的比例 | TOC + TOB |
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| 客户满意度 | 订单履约的客户满意度 | TOC + TOB |
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