docs: 更新架构文档并补充二阶系统闭环内容

添加二阶系统闭环详细说明,包括定价与利润决策、店铺健康度、任务调度等核心模块
补充闭环依赖关系和KPI指标,完善系统架构层级说明
This commit is contained in:
2026-03-17 22:43:04 +08:00
parent 0c4b6aaa6d
commit bdf6f6036d
3 changed files with 648 additions and 293 deletions

View File

@@ -18,12 +18,21 @@
12. [合规与证书管理闭环](#1⃣2⃣-合规与证书管理闭环compliance--certificate-management-loop)
13. [合规与风控闭环](#1⃣3⃣-合规与风控闭环compliance--risk-control-loop)
14. [报表与分析闭环](#1⃣4⃣-报表与分析闭环reporting--analytics-loop)
15. [统一闭环依赖](#🔹-统一闭环依赖toc--tob)
16. [闭环依赖关系](#🔗-闭环依赖关系toc--tob)
17. [关键绩效指标](#📊-关键绩效指标kpi)
18. [追踪与审计](#🔍-追踪与审计)
19. [业务审核状态机](#📋-业务审核状态机)
20. [说明](#💡-说明)
15. [定价与利润决策闭环](#1⃣5⃣-定价与利润决策闭环pricing--profit-decision-loop)
16. [账号/店铺健康度闭环](#1⃣6⃣-账号/店铺健康度闭环accountshop-health-loop)
17. [任务调度/自动化执行闭环](#1⃣7⃣-任务调度自动化执行闭环task-scheduling--automation-loop)
18. [数据标准化/商品主数据闭环](#1⃣8⃣-数据标准化商品主数据闭环data-standardization--mdm-loop)
19. [价格/汇率/成本基准闭环](#1⃣9⃣-价格汇率成本基准闭环priceexchange-ratecost-benchmark-loop)
20. [用户/客户资产闭环](#2⃣0⃣-用户客户资产闭环usercustomer-asset-loop)
21. [A/B测试与策略优化闭环](#2⃣1⃣-ab测试与策略优化闭环ab-testing--strategy-optimization-loop)
22. [权限与审计闭环](#2⃣2⃣-权限与审计闭环permission--audit-loop)
23. [异常检测与自愈闭环](#2⃣3⃣-异常检测与自愈闭环anomaly-detection--self-healing-loop)
24. [统一闭环依赖](#🔹-统一闭环依赖toc--tob)
25. [闭环依赖关系](#🔗-闭环依赖关系toc--tob)
26. [关键绩效指标](#📊-关键绩效指标kpi)
27. [追踪与审计](#🔍-追踪与审计)
28. [业务审核状态机](#📋-业务审核状态机)
29. [说明](#💡-说明)
***
@@ -228,15 +237,183 @@
***
## 1⃣5⃣ 定价与利润决策闭环Pricing & Profit Decision Loop
- **目标**:基于成本、市场和业务目标,自动生成定价策略和利润优化建议。
- **流程**
- 成本数据收集 → 市场分析 → 定价策略生成 → 利润预测 → 决策执行
- **决策点**
- 利润率红线控制B2C < 20% 预警B2B < 15% 禁止)
- 价格弹性分析
- 竞争定价策略
- **输入**:商品成本、运费、平台费、广告预估、市场竞争数据
- **输出**
- 建议售价
- 建议 ROI
- 上架决策(开/关)
- 广告投放 ROI 区间
- 最大可承受 CPA
***
## 1⃣6⃣ 账号/店铺健康度闭环Account/Shop Health Loop
- **目标**:监控和维护店铺健康状态,预防封号、限流等风险。
- **流程**
- 数据采集 → 健康度评估 → 风险预警 → 干预措施
- **决策点**
- 健康度阈值设定
- 风险等级划分
- 干预策略制定
- **输入**:违规记录、发货延迟、差评率、退款率、账号活动数据
- **输出**
- 店铺健康评分
- 风险预警
- 干预建议(暂停广告、限制上新、下架高风险商品)
***
## 1⃣7⃣ 任务调度/自动化执行闭环Task Scheduling & Automation Loop
- **目标**作为系统操作系统OS层调度和自动化执行各业务闭环的任务。
- **流程**
- 事件监听 → 任务调度 → 执行监控 → 结果反馈
- **决策点**
- 任务优先级设定
- 资源分配策略
- 异常处理机制
- **输入**业务事件新商品、订单、库存不足、ROI变化
- **输出**
- 自动执行任务(刊登、补货、调价、广告投放)
- 任务执行状态
- 异常处理结果
***
## 1⃣8⃣ 数据标准化/商品主数据闭环Data Standardization & MDM Loop
- **目标**:建立统一的商品主数据管理体系,确保数据一致性。
- **流程**
- 数据采集 → 标准化处理 → 主数据维护 → 数据分发
- **决策点**
- 数据标准制定
- 数据质量评估
- 数据同步策略
- **输入**:来自采集、供应链、刊登等闭环的商品数据
- **输出**
- 统一 SPU/SKU 体系
- 标准化类目和属性结构
- 多语言支持
- 多平台映射关系
***
## 1⃣9⃣ 价格/汇率/成本基准闭环Price/Exchange Rate/Cost Benchmark Loop
- **目标**:建立全局统一的成本计算标准,确保定价和利润分析的准确性。
- **流程**
- 外部数据采集 → 基准数据维护 → 成本计算 → 数据分发
- **决策点**
- 基准数据更新频率
- 汇率风险控制策略
- 成本分摊规则
- **输入**:汇率数据、物流成本、平台费用、税费标准
- **输出**
- 实时成本基准
- 汇率风险评估
- 成本分摊结果
***
## 2⃣0⃣ 用户/客户资产闭环User/Customer Asset Loop
- **目标**:沉淀和管理用户资产,支持精准营销和客户价值提升。
- **流程**
- 数据采集 → 用户画像构建 → 行为分析 → 资产运营
- **决策点**
- 用户分层策略
- 营销触达规则
- 客户价值评估
- **输入**:订单数据、浏览行为、购买历史、售后记录
- **输出**
- 用户画像
- 复购行为分析
- 国家偏好分析
- 客户价值评估
- 营销建议
***
## 2⃣1⃣ A/B测试与策略优化闭环A/B Testing & Strategy Optimization Loop
- **目标**:通过实验验证和数据驱动,持续优化业务策略。
- **流程**
- 测试设计 → 实验执行 → 数据收集 → 结果分析 → 策略调整
- **决策点**
- 测试假设设定
- 样本量确定
- 显著性水平设定
- **输入**:广告策略、商品定价、页面设计、营销文案
- **输出**
- 测试结果分析
- 策略优化建议
- 最优方案推荐
***
## 2⃣2⃣ 权限与审计闭环Permission & Audit Loop
- **目标**:确保系统操作的可追溯性和安全性,满足合规要求。
- **流程**
- 操作记录 → 审计日志生成 → 合规检查 → 异常处理
- **决策点**
- 权限等级设定
- 审计范围确定
- 异常处理流程
- **输入**:系统操作记录、权限变更、敏感操作
- **输出**
- 详细审计日志
- 权限变更记录
- 合规检查报告
- 异常告警
***
## 2⃣3⃣ 异常检测与自愈闭环Anomaly Detection & Self-Healing Loop
- **目标**:实时监测系统异常,自动触发修复机制,提高系统稳定性。
- **流程**
- 数据监控 → 异常检测 → 根因分析 → 自动修复
- **决策点**
- 异常阈值设定
- 修复策略制定
- 人工介入条件
- **输入**API调用状态、刊登状态、广告投放数据、ROI变化
- **输出**
- 异常告警
- 自动修复执行
- 系统健康报告
- 优化建议
***
### 🔹 统一闭环依赖TOC + TOB
```text
采集 → 清洗 → 套利/利润评估
数据标准化 & MDM ← 供应链
商品刊登 ← 素材管理
定价与利润决策
广告/营销 (TOC) / 企业营销 (TOB)
订单履约 (OMS) → 售后逆向
│ │
▼ ▼
@@ -249,6 +426,12 @@
B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
用户/客户资产
A/B测试 & 策略优化
治理与审批中心
@@ -259,6 +442,19 @@ B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
报表 & 分析
横切能力层:
┌─────────────────────┐
│ 账号/店铺健康度 │
├─────────────────────┤
│ 任务调度/自动化 │
├─────────────────────┤
│ 价格/汇率/成本基准 │
├─────────────────────┤
│ 权限与审计 │
├─────────────────────┤
│ 异常检测与自愈 │
└─────────────────────┘
```
**说明**
@@ -266,6 +462,7 @@ B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
- 实线箭头表示核心业务流程
- 括号内标注了TOC/TOB的主要差异点
- B2B/TOB贸易管理为TOB特有闭环
- 横切能力层:贯穿所有业务闭环的系统级能力
***
@@ -273,29 +470,55 @@ B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
1. **数据采集与清洗闭环****商品刊登闭环**:提供清洗后的可售商品数据
2. **数据采集与清洗闭环****素材管理闭环**:提供采集的商品图片和视频素材
3. **商品刊登闭环****素材管理闭环**:触发素材需求,生成商品主图和详情图
4. **素材管理闭环****商品刊登闭环**:提供处理后的商品素材(图片、视频)
5. **素材管理闭环****广告计划与营销闭环**提供广告投放所需的素材库
6. **商品刊登闭环****广告计划与营销闭环**:提供已刊登商品列表
7. **商品刊登闭环****订单履约闭环**:提供商品库存和状态信息
8. **订单履约闭环****售后逆向闭环**:提供订单和物流信息
9. **售后逆向闭环****资金对账闭环**:提供退款记录
10. **订单履约闭环****资金对账闭环**:提供销售记录
11. **广告计划与营销闭环****资金对账闭环**:提供广告费用记录
12. **订单履约闭环****库存与仓储管理闭环**触发库存扣减和物流操作
13. **库存与仓储管理闭环****订单履约闭环**:提供库存状态和物流信息
14. **库存与仓储管理闭环****供应链与供应商管理闭环**:触发补货需求
15. **供应链与供应商管理闭环****库存与仓储管理闭环**提供采购入库信息
16. **商品刊登闭环****B2B / TOB 贸易管理闭环**:提供商品信息用于报价
17. **B2B / TOB 贸易管理闭环****订单履约闭环**:生成 B2B 订单
18. **B2B / TOB 贸易管理闭环****资金对账闭环**:提供 B2B 交易记录
19. **所有敏感操作****治理与审批中心闭环**:触发审批流程
20. **治理与审批中心闭环****所有业务闭环**:提供审批结果
21. **订单履约闭环****合规与证书管理闭环**触发证书生成
22. **合规与证书管理闭环****订单履约闭环**:提供合规证书
23. **所有闭环****合规与风控闭环**提供全流程数据用于风险监控
24. **所有业务闭环****报表与分析闭环**:提供各闭环的输出数据用于报表生成和分析
25. **报表与分析闭环****所有业务闭环**反馈数据异常、业务波动、优化建议,指导各闭环的操作调整
3. **数据采集与清洗闭环****数据标准化/商品主数据闭环**:提供原始商品数据
4. **数据采集与清洗闭环****定价与利润决策闭环**:提供成本和市场数据
5. **商品刊登闭环****素材管理闭环**触发素材需求,生成商品主图和详情图
6. **素材管理闭环****商品刊登闭环**:提供处理后的商品素材(图片、视频)
7. **素材管理闭环****广告计划与营销闭环**:提供广告投放所需的素材库
8. **商品刊登闭环****广告计划与营销闭环**:提供已刊登商品列表
9. **商品刊登闭环****订单履约闭环**:提供商品库存和状态信息
10. **商品刊登闭环****定价与利润决策闭环**:提供商品成本信息
11. **订单履约闭环****售后逆向闭环**:提供订单和物流信息
12. **售后逆向闭环****资金对账闭环**提供退款记录
13. **订单履约闭环****资金对账闭环**:提供销售记录
14. **广告计划与营销闭环****资金对账闭环**:提供广告费用记录
15. **订单履约闭环****库存与仓储管理闭环**触发库存扣减和物流操作
16. **库存与仓储管理闭环****订单履约闭环**:提供库存状态和物流信息
17. **库存与仓储管理闭环****供应链与供应商管理闭环**:触发补货需求
18. **供应链与供应商管理闭环****库存与仓储管理闭环**:提供采购入库信息
19. **供应链与供应商管理闭环****数据标准化/商品主数据闭环**:提供供应商商品数据
20. **商品刊登闭环****B2B / TOB 贸易管理闭环**:提供商品信息用于报价
21. **B2B / TOB 贸易管理闭环****订单履约闭环**:生成 B2B 订单
22. **B2B / TOB 贸易管理闭环****资金对账闭环**:提供 B2B 交易记录
23. **所有敏感操作****治理与审批中心闭环**触发审批流程
24. **治理与审批中心闭环****所有业务闭环**:提供审批结果
25. **订单履约闭环****合规与证书管理闭环**触发证书生成
26. **合规与证书管理闭环****订单履约闭环**:提供合规证书
27. **订单履约闭环****用户/客户资产闭环**:提供订单和用户行为数据
28. **用户/客户资产闭环****广告计划与营销闭环**:提供用户画像和营销建议
29. **用户/客户资产闭环****B2B / TOB 贸易管理闭环**:提供企业客户信息
30. **广告计划与营销闭环****A/B测试与策略优化闭环**:提供广告策略数据
31. **商品刊登闭环****A/B测试与策略优化闭环**:提供商品定价和展示数据
32. **A/B测试与策略优化闭环****报表与分析闭环**:提供测试结果和优化建议
33. **定价与利润决策闭环****商品刊登闭环**:提供建议售价和上架决策
34. **定价与利润决策闭环****广告计划与营销闭环**:提供可投放 ROI 区间和最大可承受 CPA
35. **所有业务闭环****账号/店铺健康度闭环**:提供违规记录、发货延迟、差评率、退款率等数据
36. **账号/店铺健康度闭环****广告计划与营销闭环**:提供是否暂停广告、降预算的决策
37. **账号/店铺健康度闭环****商品刊登闭环**:提供是否限制上新、下架高风险商品的决策
38. **所有闭环****任务调度/自动化执行闭环**提供业务事件新商品、订单、库存不足、ROI变化
39. **任务调度/自动化执行闭环****所有闭环**:触发自动执行任务(刊登、补货、调价、广告投放)
40. **外部数据****价格/汇率/成本基准闭环**:提供汇率、物流、平台费等数据
41. **价格/汇率/成本基准闭环****定价与利润决策闭环**:提供成本基准数据
42. **价格/汇率/成本基准闭环****广告计划与营销闭环**:提供成本基准数据
43. **价格/汇率/成本基准闭环****报表与分析闭环**:提供成本基准数据
44. **数据标准化/商品主数据闭环****所有业务闭环**:提供统一的商品主数据
45. **所有操作****权限与审计闭环**:提供操作记录
46. **权限与审计闭环****合规与风控闭环**:提供审计日志
47. **所有闭环****异常检测与自愈闭环**提供API调用状态、刊登状态、广告投放数据、ROI变化等数据
48. **异常检测与自愈闭环****任务调度/自动化执行闭环**:触发自动修复任务
49. **所有闭环****合规与风控闭环**:提供全流程数据用于风险监控
50. **所有业务闭环****报表与分析闭环**:提供各闭环的输出数据用于报表生成和分析
51. **报表与分析闭环****所有业务闭环**:反馈数据异常、业务波动、优化建议,指导各闭环的操作调整
***
@@ -429,6 +652,96 @@ B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
| 大屏实时性 | 数据大屏数据更新延迟时间 | TOC + TOB |
| 决策支持率 | 报表建议被采纳并执行的比例 | TOC + TOB |
#### 定价与利润决策闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ------------- | --------- |
| 定价准确率 | 建议售价与最优价格的偏差率 | TOC + TOB |
| 利润率达标率 | 达到目标利润率的商品比例 | TOC + TOB |
| 定价决策时效 | 从成本数据到定价决策的时间 | TOC + TOB |
| 价格竞争力 | 与市场平均价格的对比 | TOC + TOB |
| 利润预测准确率 | 预测利润与实际利润的偏差率 | TOC + TOB |
#### 账号/店铺健康度闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ------------ | --------- |
| 店铺健康评分 | 店铺整体健康状态评分 | TOC + TOB |
| 风险预警准确率 | 风险预警的准确性 | TOC + TOB |
| 干预措施有效性 | 干预后店铺健康度改善程度 | TOC + TOB |
| 违规率 | 违规事件发生频率 | TOC + TOB |
| 账号稳定性 | 账号正常运行时间比例 | TOC + TOB |
#### 任务调度/自动化执行闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ----------- | --------- |
| 任务执行成功率 | 成功执行的任务比例 | TOC + TOB |
| 任务执行时效 | 任务从触发到完成的时间 | TOC + TOB |
| 自动化覆盖率 | 自动化执行的任务占比 | TOC + TOB |
| 异常处理率 | 成功处理的异常比例 | TOC + TOB |
| 资源利用率 | 系统资源使用效率 | TOC + TOB |
#### 数据标准化/商品主数据闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------ | ------------ | --------- |
| 数据标准化率 | 标准化处理的商品数据比例 | TOC + TOB |
| 数据一致性 | 多平台数据一致性程度 | TOC + TOB |
| 主数据准确率 | 商品主数据的准确性 | TOC + TOB |
| 数据同步时效 | 数据从采集到同步的时间 | TOC + TOB |
| 数据质量评分 | 商品数据质量综合评分 | TOC + TOB |
#### 价格/汇率/成本基准闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| --------- | ------------ | --------- |
| 基准数据更新及时率 | 基准数据按时更新的比例 | TOC + TOB |
| 成本计算准确率 | 成本计算的准确性 | TOC + TOB |
| 汇率风险控制效果 | 汇率波动对利润的影响程度 | TOC + TOB |
| 基准数据覆盖率 | 覆盖的成本类型比例 | TOC + TOB |
| 成本分摊准确性 | 成本分摊的准确性 | TOC + TOB |
#### 用户/客户资产闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ------------- | --------- |
| 用户画像准确率 | 用户画像与实际行为的匹配度 | TOC + TOB |
| 客户价值提升率 | 客户平均价值增长比例 | TOC + TOB |
| 复购率 | 客户重复购买比例 | TOC + TOB |
| 客户留存率 | 客户持续活跃的比例 | TOC + TOB |
| 营销转化率 | 营销活动的转化效果 | TOC + TOB |
#### A/B测试与策略优化闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ------------ | --------- |
| 测试执行效率 | 测试从设计到完成的时间 | TOC + TOB |
| 测试结果显著性 | 测试结果的统计显著性 | TOC + TOB |
| 策略优化效果 | 优化后业务指标的改善程度 | TOC + TOB |
| 测试覆盖率 | 覆盖的业务策略比例 | TOC + TOB |
| 决策支持准确率 | 测试结果对决策的支持程度 | TOC + TOB |
#### 权限与审计闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ----------- | --------- |
| 审计日志完整性 | 审计日志的完整记录比例 | TOC + TOB |
| 权限设置准确率 | 权限设置的准确性 | TOC + TOB |
| 异常操作检测率 | 异常操作的检测比例 | TOC + TOB |
| 审计响应时效 | 审计发现问题的响应时间 | TOC + TOB |
| 合规检查通过率 | 通过合规检查的比例 | TOC + TOB |
#### 异常检测与自愈闭环
| KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 |
| ------- | ----------- | --------- |
| 异常检测准确率 | 异常检测的准确性 | TOC + TOB |
| 自愈成功率 | 自动修复成功的比例 | TOC + TOB |
| 异常响应时效 | 从异常发现到响应的时间 | TOC + TOB |
| 系统稳定性 | 系统无异常运行时间比例 | TOC + TOB |
| 根因分析准确率 | 异常根因分析的准确性 | TOC + TOB |
***
### 🔍 追踪与审计
@@ -464,6 +777,12 @@ B2B/TOB 贸易管理 (TOB)
5. 各闭环之间通过数据流转和依赖关系形成完整的业务生态系统。
6. 所有业务操作均需遵循项目特定规则,确保系统安全和数据一致性。
7. **“闭环写入规则:只要逻辑上能闭环就写,落地方式后置”**
8. **系统层级结构**
- L1业务闭环交易系统核心流程
- L2系统决策层定价、风控、健康度等系统级能力
- L3数据中台层商品主数据、成本基准等数据管理能力
- L4自动化与增长任务调度、A/B测试、用户资产等高级能力
9. **横切能力**:账号健康度、任务调度、权限审计等能力贯穿所有业务闭环,确保系统稳定性和安全性。
***