# 01 商品域业务闭环 > 本文档包含与商品相关的业务闭环:数据采集、商品刊登、素材管理、商品主数据、SKU变体 --- ## 1️⃣ 数据采集与清洗闭环(Product Data Collection & Cleansing) - **💰 钱流**: - 采集成本:API调用费用、代理IP费用、云服务费用 - 利润评估:采购成本 → 平台费用 → 物流费用 → 税费 → 广告费用 → 净利润 - **🔄 状态变化**: - `RAW_DATA` → `CLEANED` → `ANALYZED` → `READY_FOR_LISTING` - **🔥 触发条件**: - 定时任务:按配置的采集频率自动触发 - 手动触发:用户手动发起采集任务 - 事件触发:商品价格变动、库存变动等事件触发重新采集 *** ## 2️⃣ 商品刊登闭环(Product Listing Loop) - **目标**:将可售商品同步到各平台,建立销售基础(TOC)或生成报价单(TOB)。 - **流程**: 1. **商品准备**: - ERP 商品信息完善 - 平台规则适配:标题、描述、图片、批量折扣(TOB) - 价格策略设置:基于套利分析或阶梯价策略 2. **刊登执行**: - 批量或单条刊登,支持失败重试和全链路追踪 - API 平台:走 Connector Bus - 无 API 平台:No-API Bridge + PENDING_REVIEW 3. **刊登后管理**: - 库存同步、价格更新、商品状态监控 - **决策点**: - 必须通过前置套利/利润分析 - TOB 需遵循阶梯价审批策略 - **输入**:清洗后的可售商品数据 - **输出**:已刊登商品列表 + 平台状态 + 链接 - **💰 钱流**: - 刊登成本:平台费用、图片处理费用、人工费用 - 定价策略:成本价 → 平台费用 → 物流费用 → 预期利润 → 最终售价 - **🔄 状态变化**: - `READY_FOR_LISTING` → `LISTING_IN_PROGRESS` → `LISTED` → `MONITORING` → `NEED_UPDATE` → `UPDATED` - **🔥 触发条件**: - 手动触发:用户手动发起刊登任务 - 事件触发:商品信息更新、价格变动、库存变动 - 定时任务:定期检查商品状态,更新价格和库存 *** ## 3️⃣ 素材管理闭环(Media & Asset Management Loop) - **目标**:统一管理商品、广告、营销所需素材,支持 TOC 广告投放和 TOB 企业报价资料。 - **流程**: - 素材采集、处理、审核、分发 - TOC:图片/视频用于广告和商品展示 - TOB:商品资料、合同模板、报价单模板 - **决策点**: - 版权合规、平台规则、素材质量 - **输出**:素材库 + 元数据 + 使用统计 - **状态机**:`UPLOADED` → `PROCESSING` → `PENDING_REVIEW` → `APPROVED` → `IN_USE` → `ARCHIVED`/`REJECTED` *** ## 2️⃣3️⃣ 商品主数据闭环(Product Master Data Loop / MDM) - **目标**:建立统一的商品主数据管理体系,确保数据一致性。 - **流程**: - 数据采集 → 标准化处理 → 主数据维护 → 数据分发 - **决策点**: - 数据标准制定 - 数据质量评估 - 数据同步策略 - **输入**:来自采集、供应链、刊登等闭环的商品数据 - **输出**: - 统一 SPU/SKU 体系 - 标准化类目和属性结构 - 多语言支持 - 多平台映射关系 *** ## 2️⃣4️⃣ SKU变体与结构闭环(SKU Variant & Structure Loop) - **目标**:管理商品的变体和多平台SKU映射,确保库存和订单的一致性。 - **流程**: - SPU创建 → SKU生成 → 平台SKU映射 → 同步管理 - **决策点**: - 变体属性定义 - 多平台SKU规则适配 - 库存同步策略 - **输入**:商品主数据、平台SKU规则 - **输出**: - 多SKU结构(颜色/尺寸/套装) - 各平台SKU映射 - 统一库存管理 *** ## 7️⃣2️⃣ 多平台商品管理闭环(Multi-Platform Product Management Loop) - **目标**:统一管理多平台商品,实现批量操作和跨平台同步,提高运营效率。 - **流程**: 1. **多平台商品整合**: - 统一商品信息管理 - 多平台商品关联映射 - 商品状态集中监控 2. **批量商品操作**: - 批量上架/下架 - 批量价格调整 - 批量信息优化 3. **跨平台库存同步**: - 实时库存数据同步 - 库存预警和分配 - 多平台库存一致性保障 - **决策点**: - 平台选择与优先级 - 同步策略与频率 - 冲突处理机制 - **输入**:商品信息、平台数据、库存数据 - **输出**: - 统一商品管理界面 - 跨平台同步状态 - 批量操作结果 - **状态机**:`PRODUCT_CREATED` → `PLATFORM_MAPPED` → `SYNCHRONIZED` → `UPDATED` *** ## 相关KPI ### 数据采集与清洗闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | ------- | ---------- | --------- | | 采集覆盖率 | 目标平台商品覆盖率 | TOC + TOB | | 数据准确率 | 清洗后数据的准确性 | TOC + TOB | | 套利分析准确率 | 前置套利计算的准确性 | TOC + TOB | ### 商品刊登闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | ------- | ----------- | --------- | | 刊登成功率 | 成功刊登的商品比例 | TOC + TOB | | 刊登时效 | 从准备到刊登完成的时间 | TOC + TOB | | 平台审核通过率 | 平台审核通过的商品比例 | TOC + TOB | ### 素材管理闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | ------- | ------------ | --------- | | 素材处理时效 | 从上传到可用的平均时间 | TOC + TOB | | 素材审核通过率 | 通过审核的素材比例 | TOC + TOB | | 素材转化率 | 使用素材带来的订单转化率 | TOC + TOB | | 素材复用率 | 被多次使用的素材比例 | TOC + TOB | | 版权合规率 | 无版权风险的素材比例 | TOC + TOB | ### 商品主数据闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | ------ | ------------ | --------- | | 数据标准化率 | 标准化处理的商品数据比例 | TOC + TOB | | 数据一致性 | 多平台数据一致性程度 | TOC + TOB | | 主数据准确率 | 商品主数据的准确性 | TOC + TOB | | 数据同步时效 | 数据从采集到同步的时间 | TOC + TOB | | 数据质量评分 | 商品数据质量综合评分 | TOC + TOB | ### SKU变体与结构闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | -------- | ------------ | --------- | | SKU映射准确率 | 多平台SKU映射的准确性 | TOC + TOB | | SKU生成时效 | SKU生成的平均时间 | TOC + TOB | | 变体管理效率 | 变体属性管理的效率 | TOC + TOB | | 库存同步准确率 | 多SKU库存同步的准确性 | TOC + TOB | ### 多平台商品管理闭环 | KPI 指标 | 描述 | 适用业务类型 | | ------- | ------------ | --------- | | 多平台同步准确率 | 跨平台商品信息同步的准确性 | TOC + TOB | | 批量操作成功率 | 批量商品操作的成功比例 | TOC + TOB | | 库存同步时效 | 库存数据同步的平均时间 | TOC + TOB | | 平台覆盖度 | 已管理平台占目标平台的比例 | TOC + TOB | | 操作效率提升率 | 相比手动操作的效率提升比例 | TOC + TOB |