# 全局功能方案 > **创建日期**: 2026-03-20 > **状态**: 设计中 > **优先级**: 最高 --- ## 1. 全局功能架构 ### 1.1 功能模块总览 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Crawlful Hub 功能架构 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 业务功能层 (Business Layer) │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 商品管理 │ │ 订单管理 │ │ 营销管理 │ │ 财务管理 │ │ 库存管理 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 物流管理 │ │ B2B贸易 │ │ 合规管理 │ │ 多商户 │ │ 客户服务 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ AI自动化层 (AI Layer) │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 自动选品 │ │ 自动定价 │ │ 自动上架 │ │ 智能客服 │ │ 异常检测 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 跨境套利 │ │ 广告优化 │ │ 库存预测 │ │ 风险预警 │ │ 策略市场 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Agent执行层 (Agent Layer) │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 平台采集 │ │ 自动刊登 │ │ 订单处理 │ │ 广告投放 │ │ 库存同步 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 价格调整 │ │ 退货处理 │ │ 客服回复 │ │ 数据同步 │ │ 健康监控 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 后台管理层 (Admin Layer) │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 用户管理 │ │ 租户管理 │ │ 权限管理 │ │ 审批流程 │ │ 审计日志 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 配额管理 │ │ 系统配置 │ │ 监控告警 │ │ 数据分析 │ │ 报表中心 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 基础设施层 (Infrastructure Layer) │ │ │ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ 数据库 │ │ 缓存 │ │ 消息队列 │ │ 任务调度 │ │ 日志系统 │ │ │ │ │ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` --- ## 2. 业务功能模块 ### 2.1 商品管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 商品采集 | 多平台商品数据采集 | ProductList | ProductService, Node Agent | | 商品编辑 | 商品信息编辑、SKU管理 | ProductDetail | ProductService | | 商品刊登 | 多平台一键刊登 | ProductPublishForm | AutoListingService | | 商品定价 | 智能定价、利润计算 | AIPricing | PricingService | | 商品分析 | ROI分析、利润监控 | ROIAnalysis, ProfitMonitor | ArbitrageService | | 跨平台管理 | 多平台商品同步 | CrossPlatformManage | ProductService | ### 2.2 订单管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 订单列表 | 订单查询、筛选、导出 | OrderList | OrderService | | 订单详情 | 订单详细信息、操作 | OrderDetail | OrderService | | 异常订单 | 异常订单处理 | ExceptionOrder | OrderService | | 订单聚合 | 多店铺订单汇总 | OrderAggregation | OrderAggregationService | | 订单履约 | 发货、物流跟踪 | - | UnifiedFulfillmentService | ### 2.3 营销管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 广告计划 | 广告创建、管理 | AdPlanPage | MarketingService | | 广告投放 | 自动投放、优化 | AdDelivery | AdOpsService | | ROI分析 | 广告效果分析 | ROIAnalysis | MarketingService | | 竞品分析 | 竞品监控、分析 | Competitors | CompetitorService | | A/B测试 | 策略测试优化 | ABTestConfig, ABTestResults | ABTestService | ### 2.4 财务管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 交易记录 | 交易流水查询 | Transactions | FinanceService | | 资金对账 | 多平台对账 | Reconciliation | ReconciliationService | | 利润核算 | 利润计算、分析 | ProfitReport | OrderProfitService | | 结算管理 | 商户结算 | MerchantSettlementManage | SettlementService | ### 2.5 库存管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 库存查询 | 库存实时查询 | InventoryForecast | InventoryService | | 库存预测 | AI库存预测 | InventoryForecast | InventoryForecastService | | 仓库管理 | 多仓库管理 | Warehouses | WMSWaveService | | 补货建议 | 智能补货建议 | - | InventoryRLOptimizerService | ### 2.6 物流管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 物流跟踪 | 订单物流追踪 | LogisticsTrack | LogisticsTrackerService | | 运费计算 | 智能运费计算 | FreightCalc | DynamicShippingService | | 物流渠道 | 渠道选择管理 | LogisticsSelect | LogisticsService | ### 2.7 B2B贸易模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 企业报价 | B2B报价管理 | EnterpriseQuote | B2BTradeService | | 批量订单 | 批量订单处理 | BatchOrder | B2BTradeService | | 合同管理 | 合同创建、管理 | ContractManage | B2BTradeService | ### 2.8 合规管理模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 证书管理 | 合规证书管理 | CertificateManage | CertificateDatabaseService | | 合规检查 | 自动合规检查 | ComplianceCheck | ComplianceService | | 证书提醒 | 过期提醒 | CertificateExpiryReminder | CertificateDatabaseService | ### 2.9 多商户模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 商户管理 | 商户入驻、管理 | MerchantManage | MerchantService | | 商户订单 | 商户订单管理 | MerchantOrderManage | MerchantOrderService | | 商户店铺 | 商户店铺管理 | MerchantShopManage | MerchantShopService | | 商户结算 | 商户结算管理 | MerchantSettlementManage | MerchantSettlementService | ### 2.10 客户服务模块 | 功能 | 描述 | 前端页面 | 后端服务 | |------|------|----------|----------| | 客服中心 | 客服工单管理 | CustomerService | CustomerService | | 售后处理 | 退货、退款处理 | RefundProcess, ReturnApply | AfterSalesService | | 客户资产 | 会员、积分管理 | MemberLevel, PointsManage | UserAssetService | --- ## 3. AI自动化模块 ### 3.1 自动选品 ```typescript interface AutoSelectionConfig { platforms: string[]; categories: string[]; priceRange: { min: number; max: number }; profitThreshold: number; scoreWeights: { profitRate: number; salesVolume: number; competition: number; trend: number; }; } ``` ### 3.2 自动定价 ```typescript interface AutoPricingConfig { strategy: 'MAX_PROFIT' | 'MAX_VOLUME' | 'BALANCED'; minProfitRate: number; competitorTracking: boolean; dynamicAdjustment: boolean; adjustmentFrequency: 'HOURLY' | 'DAILY' | 'WEEKLY'; } ``` ### 3.3 自动上架 ```typescript interface AutoListingConfig { platforms: string[]; auto_pricing: boolean; auto_description: boolean; auto_images: boolean; schedule: { startTime: string; endTime: string; interval: number; }; } ``` ### 3.4 智能客服 ```typescript interface ChatBotConfig { enabled: boolean; autoReply: boolean; intentRecognition: boolean; escalationThreshold: number; supportedLanguages: string[]; } ``` ### 3.5 异常检测 ```typescript interface AnomalyDetectionConfig { metrics: string[]; thresholds: Record; alertChannels: ('EMAIL' | 'SMS' | 'WEBHOOK')[]; autoRecovery: boolean; } ``` --- ## 4. Agent执行模块 ### 4.1 平台采集Agent | 平台 | 采集内容 | 适配器 | |------|----------|--------| | TikTok Shop | 商品、订单、广告 | TikTokAdapter | | Temu | 商品、订单 | TemuAdapter | | Amazon | 商品、订单、广告 | AmazonAdapter | | Shopee | 商品、订单 | ShopeeAdapter | | AliExpress | 商品、订单 | AliExpressAdapter | | 1688 | 商品、供应商 | Ali1688Adapter | ### 4.2 自动化操作Agent | 操作 | 描述 | 触发方式 | |------|------|----------| | 商品刊登 | 自动刊登到目标平台 | 定时/手动 | | 价格调整 | 根据策略调整价格 | 定时/事件 | | 库存同步 | 多平台库存同步 | 定时/事件 | | 订单处理 | 自动确认、发货 | 事件驱动 | | 广告投放 | 自动创建、优化广告 | 定时/事件 | | 客服回复 | 自动回复客户消息 | 事件驱动 | ### 4.3 Agent任务调度 ```typescript interface AgentTaskScheduler { // 任务优先级 priority: 'HIGH' | 'MEDIUM' | 'LOW'; // 任务依赖 dependencies: string[]; // 重试策略 retry: { maxAttempts: number; backoff: 'LINEAR' | 'EXPONENTIAL'; interval: number; }; // 超时设置 timeout: number; // 并发控制 concurrency: { maxConcurrent: number; perShop: number; }; } ``` --- ## 5. 后台管理模块 ### 5.1 用户管理 | 功能 | 描述 | 权限 | |------|------|------| | 用户列表 | 用户CRUD操作 | ADMIN | | 角色管理 | 角色定义、权限分配 | ADMIN | | 权限管理 | 细粒度权限控制 | ADMIN | | 登录日志 | 登录记录查询 | ADMIN, MANAGER | ### 5.2 租户管理 | 功能 | 描述 | 权限 | |------|------|------| | 租户列表 | 租户CRUD操作 | SUPER_ADMIN | | 租户配置 | 租户级配置管理 | ADMIN | | 租户隔离 | 数据隔离验证 | SYSTEM | | 配额管理 | 租户资源配额 | ADMIN | ### 5.3 审批流程 | 功能 | 描述 | 触发场景 | |------|------|----------| | 价格审批 | 价格变动审批 | 利润率低于阈值 | | 退款审批 | 退款申请审批 | 大额退款 | | 订单审批 | 特殊订单审批 | 异常订单 | | 合同审批 | B2B合同审批 | 新合同签订 | ### 5.4 审计日志 | 功能 | 描述 | 存储方式 | |------|------|----------| | 操作日志 | 用户操作记录 | 数据库 | | 系统日志 | 系统事件记录 | 文件 + 数据库 | | 审计追溯 | 操作链路追溯 | 数据库 | | 合规报告 | 合规性报告生成 | 定时生成 | ### 5.5 监控告警 | 功能 | 描述 | 通知方式 | |------|------|----------| | 系统监控 | 服务健康状态 | Dashboard + 邮件 | | 业务监控 | 业务指标监控 | Dashboard + 邮件 | | 异常告警 | 异常事件告警 | 邮件 + 短信 + Webhook | | 性能监控 | 性能指标监控 | Dashboard | ### 5.6 数据分析 | 功能 | 描述 | 输出方式 | |------|------|----------| | 业务报表 | 业务数据报表 | Dashboard + 导出 | | 趋势分析 | 数据趋势分析 | Dashboard | | 对比分析 | 多维度对比 | Dashboard | | 预测分析 | AI预测分析 | Dashboard | --- ## 6. 功能权限矩阵 | 角色 | 商品 | 订单 | 营销 | 财务 | 库存 | B2B | 合规 | 商户 | 系统 | |------|------|------|------|------|------|-----|------|------|------| | ADMIN | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | MANAGER | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | | OPERATOR | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | | FINANCE | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | | SOURCING | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | | LOGISTICS | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | | ANALYST | 👁️ | 👁️ | 👁️ | 👁️ | 👁️ | 👁️ | 👁️ | 👁️ | ❌ | --- ## 7. 实现路线图 ### Phase 1: 核心功能 (Week 1-2) - [x] 商品管理闭环 - [x] 订单管理闭环 - [x] 财务管理闭环 - [x] 用户权限管理 ### Phase 2: 业务扩展 (Week 3-4) - [x] 营销管理闭环 - [x] 库存管理闭环 - [x] 物流管理闭环 - [x] B2B贸易闭环 ### Phase 3: AI自动化 (Week 5-6) - [x] 自动选品 - [x] 自动定价 - [x] 自动上架 - [x] 智能客服 ### Phase 4: Agent执行 (Week 7-8) - [ ] Node Agent部署 - [ ] 平台适配器完善 - [ ] 任务调度优化 - [ ] 反检测增强 ### Phase 5: 后台管理 (Week 9-10) - [x] 审批流程 - [x] 审计日志 - [x] 监控告警 - [x] 数据分析 --- ## 8. 相关文档 - [前后端插件闭环架构](./17_Frontend_Backend_Plugin_ClosedLoop.md) - [业务闭环总览](../00_Business/Business_ClosedLoops.md) - [服务编排总图](./04_Service_Map.md) - [Node Agent设计](../04_Plugin/01_NodeAgent_Design.md) --- *最后更新: 2026-03-20*