🌐 全球贸易 ERP 业务蓝图 (Global Business Blueprint) - V2.0
"务实、高效、可靠"
本文档是 Crawlful Hub 的最高业务指令源，定义 ERP 核心业务能力如何落地，确保业务扩展与技术实现同频。
1. 业务-技术映射矩阵 (Business-to-Tech Mapping)
| 传统业务模块 |
行业标杆参考 |
Crawlful 业务领域 |
核心功能方向 |
| 商品中枢 (PIM) |
91妙手、店小秘、通途 |
Trade, Product |
商品多平台刊登与库存统一管理 |
| 订单中枢 (OMS) |
易仓、积加、船长 BI |
Trade, Order |
多平台订单归集、审核与履约管理 |
| 仓储履约 (WMS) |
易仓、Flexport、ShipStation |
Logistics, Warehouse |
多仓库存管理与物流路径规划 |
| 财务清算 (FIN) |
出海匠、易仓、积加 |
Finance, Billing |
订单成本核算与利润分析 |
| 数据与营销 (MKT) |
蝉妈妈、Koladata |
Marketing, Analytics |
销售数据报表与经营分析 |
| 客户成功 (CSM) |
Zendesk、Freshdesk |
Customer, Service |
售后工单管理与客户跟进 |
| 商业化计费 (BILLING) |
Stripe Billing、Chargebee |
Billing, Governance |
席位/店铺配额计费与套餐管理 |
| 企业集成 (INTEGRATION) |
Okta、Zapier、MuleSoft |
Integration, Identity |
SSO + Webhook + OpenAPI 企业交付 |
| 素材管理 (ASSETS) |
剪映、BentoGrid |
Media, Creative |
商品素材管理与多平台适配 |
| 全业务报表 (REPORTING) |
船长 BI、积加、PowerBI |
Analytics, Finance |
多维度经营报表与利润分析 |
| 供应商管理 (SCM) |
1688采购、供应商管理 |
Procurement, Supplier |
供应商管理与采购询价 |
2. ERP 实施路线图 (Implementation Roadmap)
第一阶段：核心业务闭环 (Phase 1: Foundation)
- 目标：实现订单、库存、财务三大核心模块的完整闭环
- 关键技术：Node.js + NestJS + MySQL + Redis + Prisma
- 核心功能：
- 多平台订单归集与管理
- 库存同步与预警
- 成本核算与利润分析
第二阶段：业务拓展 (Phase 2: Expansion)
- 目标：扩展供应商管理、售后工单、数据报表等业务模块
- 关键技术：React + UmiJS + Ant Design + TanStack Query
- 核心功能：
- 供应商管理与采购询价
- 售后工单流转
- 数据报表与分析
第三阶段：企业级能力 (Phase 3: Enterprise)
- 目标：完善企业级功能，包括多租户、SSO、计费、企业集成
- 关键技术：微服务、消息队列、缓存优化
- 核心功能：
- 多租户隔离与权限管理
- 企业单点登录
- 开放 API 平台
3. 行业标杆参考库 (Market Benchmarking)
3.1 ERP系统类
3.2 TikTok 专用类
3.3 数据分析类
4. 业务拓展路线 (Business Expansion Roadmap)
4.1 P0：核心能力建设 (2026 Q2)
| 模块 |
核心功能 |
优先级 |
| 订单模块 |
多平台订单归集、订单审核、发货履约 |
P0 |
| 库存模块 |
多仓库存管理、库存同步、预警提醒 |
P0 |
| 财务模块 |
订单成本核算、利润计算、财务报表 |
P0 |
| 计费模块 |
席位、店铺配额管理 |
P0 |
4.2 P1：业务扩展 (2026 Q3)
| 模块 |
核心功能 |
优先级 |
| 供应商管理 |
1688 比价、采购询价、供应商档案 |
P1 |
| 售后工单 |
退货、拒付、纠纷工单统一流转 |
P1 |
| 数据报表 |
销售趋势、利润分析、库存周转 |
P1 |
| 素材管理 |
商品图片/视频管理与多平台适配 |
P1 |
| TikTok 运营 |
TikTok 店铺接入、达人管理 |
P1 |
4.3 P2：企业级能力 (2026 Q4)
| 模块 |
核心功能 |
优先级 |
| 多租户 |
组织架构同步、租户隔离、数据权限 |
P2 |
| 企业集成 |
SSO 登录、Webhook 事件、OpenAPI 套件 |
P2 |
| 高级计费 |
多级套餐、企业定价、增值服务 |
P2 |
| 移动端 |
移动审批、移动查看、移动操作 |
P2 |
5. 核心功能模块
5.1 订单管理 (OMS)
| 功能 |
说明 |
技术方案 |
| 订单归集 |
多平台订单统一拉取 |
Connector Bus |
| 订单审核 |
规则引擎自动审核 + 人工复核 |
工作流引擎 |
| 订单履约 |
发货、物流追踪 |
物流集成 |
| 异常处理 |
地址异常、库存不足处理 |
异常队列 |
5.2 库存管理 (WMS)
| 功能 |
说明 |
技术方案 |
| 多仓管理 |
多仓库库存统一管理 |
库存服务 |
| 库存同步 |
实时同步、防止超卖 |
乐观锁 |
| 库存预警 |
安全库存提醒 |
定时任务 |
| 库存流水 |
进出库全记录 |
流水表 |
5.3 财务管理
| 功能 |
说明 |
技术方案 |
| 成本核算 |
采购、物流、平台费用归集 |
Prisma |
| 利润计算 |
订单利润实时计算 |
规则引擎 |
| 财务报表 |
利润表、成本表 |
报表引擎 |
| 回款管理 |
回款跟踪 |
财务服务 |
5.4 供应商管理
| 功能 |
说明 |
技术方案 |
| 供应商档案 |
供应商信息管理 |
供应商库 |
| 1688 采购 |
1688 一键代采 |
1688 API |
| 采购询价 |
多供应商比价 |
询价服务 |
| 采购统计 |
成本分析、绩效统计 |
分析服务 |
5.5 TikTok 运营
| 功能 |
说明 |
技术方案 |
| 店铺接入 |
TikTok Shop 授权 |
TikTok API |
| 商品刊登 |
批量发布 |
刊登服务 |
| 达人管理 |
达人库、邀约、绩效 |
达人服务 |
| 数据分析 |
销售、流量分析 |
分析服务 |
| 客服消息 |
消息聚合、自动回复 |
客服服务 |
6. 落地技术映射 (Implementation Grounding)
| 业务能力 |
核心 Service |
关键数据表 |
状态 |
| 多平台订单归集 |
OrderService |
cf_order, cf_order_items |
🚀 已闭环 |
| 订单分账逻辑 |
FinanceService |
cf_transaction, cf_settlement |
🚀 已实现 |
| 全口径利润审计 |
PricingService |
cf_product_cost_snapshot |
🚀 已实现 |
| 多平台采集 |
CrawlService |
cf_crawl_task |
🚀 已闭环 |
| 配额计费 |
QuotaService |
cf_tenant_quota, cf_billing_plan |
⏳ 开发中 |
| 供应商管理 |
SupplierService |
cf_supplier |
⏳ 开发中 |
| 售后工单 |
TicketService |
cf_ticket |
⏳ 开发中 |
| 数据报表 |
ReportService |
cf_report |
⏳ 规划中 |
7. 使用方式 (How To Use)
- 先在第 6 节确定功能所属代码位置与数据表前缀
- 在 task-specifications.md 查看具体接口定义与字段规格
- 在 collaboration-board.md 同步任务状态与开发进度
8. 技术栈
| 层级 |
技术方案 |
版本 |
| 前端框架 |
UmiJS |
4.x |
| UI 组件 |
Ant Design |
5.x |
| 状态管理 |
Zustand + TanStack Query |
4.x / 5.x |
| 后端框架 |
NestJS |
10.x |
| ORM |
Prisma |
5.x |
| 数据库 |
MySQL |
8.0 |
| 缓存 |
Redis |
6.0+ |
| 消息队列 |
BullMQ |
最新 |
规格维护者：Crawlful Hub 团队 | 当前版本：V2.0
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